Inscription et connexion

J'ai oublié le mot de passe de mon compte personnel, comment faire ? J'ai demandé la réinitialisation de mon mot de passe, mais je ne reçois aucun mail de votre part. Comment s'inscrire à TouteMonAnnée ou se connecter pour la première fois? Je renseigne mon adresse mail et le code d'accès pour me connecter sur mon compte, mais ça ne fonctionne pas.